Veelgestelde vragen
Waar vind ik de status van mijn bestelling?
Raadpleeg de bevestigingsmail van je bestelling. Bij elke update ontvang je een statusmail.
Kan ik mijn adres nog veranderen?
Na het plaatsen van je bestelling beginnen wij zo snel mogelijk met het inpakken van jouw bestelling. Als deze nog niet zo ver is, kunnen wij je adres nog wijzigen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@desupcup.nl.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Wat jammer om te horen dat je bestelling niet naar wens is. Stuur ons een mail via info@desupcup.nl met het ordernummer. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Jammer om te horen dat je jouw bestelling wil annuleren. Neem contact met ons op via info@desupcup.nl. Om het proces te versnellen, stuur ons een bericht met je ordernummer en de reden van annulering.
Waar vind ik mijn factuur?
Je vindt jouw factuur in de bevestigingsmail.